به گزارش پگاه خبر؛در سالروز میلاد امام رضا (ع)، سامانه ی آنلاین نوبت دھی مدیریت امور آموزشی دانشگاه شیراز رونمایی شد. در مراسمی با حضور ھیأت رئیسه دانشگاه شیراز، سامانه ی آنلاین نوبت دھی مدیریت امور آموزشی دانشگاه شیراز به نشانیir.ac.shirazu.nobat رونمایی شد. به گفته ی دکتر رضا چالمه، مدیر امور آموزشی دانشگاه شیراز، این […]
به گزارش پگاه خبر؛در سالروز میلاد امام رضا (ع)، سامانه ی آنلاین نوبت دھی مدیریت امور آموزشی دانشگاه شیراز
رونمایی شد.
در مراسمی با حضور ھیأت رئیسه دانشگاه شیراز، سامانه ی آنلاین نوبت دھی مدیریت امور آموزشی دانشگاه شیراز به نشانیir.ac.shirazu.nobat رونمایی شد.
به گفته ی دکتر رضا چالمه، مدیر امور آموزشی دانشگاه شیراز، این سامانه باھدف تکریم مراجعان و سھولت ارائه ی خدمات راه اندازی گردیده و در حال حاضر قابل استفاده است.
وی افزود: افراد با مراجعه به این وب سایت می توانند به دوصورت حضوری (در محل ساختمان مدیریت امور آموزشی) و غیرحضوری (از ھر مکان دیگری) نوبت گیری کنند.
مدیر امور آموزشی دانشگاه شیراز گفت: این نرم افزار به گونه ای طراحی شده است که کاربران به راحتی میتوانند نوبت خود را از کارشناس مربوطه دریافت نمایند.
وی افزود: سه سطح دسترسی برای این نرم افزار شامل مراجعان، کارشناسان و مدیر تعریف شده که در ھر سطح قابلیتھای متفاوتی وجود دارد.
دکتر چالمه درخصوص دیگر قابلیت ھای این نرم افزار نیز توضیح داد: مدیریت بھینه ی مراجعان و ارائه ی خدمات با بھترین کیفیت و در کوتاه ترین زمان ممکن، ازجمله قابلیت ھای این سامانه است.
ھمچنین به واسطه ی اطلاعاتی که در اختیار مدیر مجموعه قرار می گیرد، میزان رضایتمندی مراجعان نیز قابل ارزیابی است.
مدیر امور آموزشی دانشگاه شیراز در حاشیه ی این مراسم نیز، به ارائه ی گزارشی از عملکرد چھارماھه ی خود در طول دوران مسؤولیت پرداخت.
وی ضمن بیان اھمیت و جایگاه حوزه ی مدیریت امور آموزشی، از ضرورت کاھش حجم کار نیروی انسانی به منظور افزایش رضایتمندی افراد و چابک سازی فعالیت ھا در این بخش سخن گفت و اظھار کرد: در طول این چھارماه تلاش شده است تا درقالب طرح ھای مختلف ازجمله ارائه ی طرح ارجاع مکاتبات، پاسخگویی متمرکز به تماس ھای تلفنی، یکپارچه سازی مدیریت منابع انسانی حوزه ی آموزشی دانشگاه، ارسال مستقیم پرونده ھای فیزیکی به دبیرخانه و… حجم فعالیت ھای این حوزه را تاحد ممکن کاھش دھیم و بدین ترتیب رضایتمندی ھرچه بیش تر کارکنان و مراجعان این حوزه را جلب نماییم.
گفتنی ست، با توجه به حجم بالای تماس ھای تلفنی مدیریت امور آموزشی دانشگاه شیراز و به منظور تکریم ارباب رجوع، این مدیریت از تاریخ ٢٧ اردیبھشت ماه سال جاری نیز، اقدام به راه اندازی مرکز پاسخگویی تلفنی نموده که به طور ھمزمان ۵ اپراتور، پاسخگوی تماس ھای افراد است.
شماره ھای مرکز پاسخگویی تلفنی مدیریت امور آموزشی دانشگاه شیراز عبارت است از:
۰۷۱۳۶۴۶۰۹۱۱
۰۷۱۳۶۱۳۳۹۶۰
۰۷۱۳۶۱۳۳۹۶۱
انتهای پیام/ابراهیم عباسی
لینک کوتاه :
https://pegahekhabar.ir/?p=31237
